Cette couche de la personne-système fait référence aux enjeux d’accessibilité, de la disponibilité et de la qualité des soins et des services. Voici quelques questions pouvant guider votre intervention.
Est-ce que la personne connaît les ressources disponibles pour sa situation et souhaite les utiliser? Pourquoi?
Les ressources spécialisées en enjeux 2SLGBTQ+ se font rares, ou n’affichent pas nécessairement leur ouverture à ces communautés. Pour pouvoir utiliser les services, la personne concernée doit d’abord les connaître. Certain.e.s les connaissent, mais ne les fréquentent pas pour différentes raisons (réputation de l’organisme, peur de croiser une connaissance, etc.).
Est-ce que les soins sont accessibles pour cette personne?
Est-ce que la personne détient une carte d’assurance maladie? Si oui, est-elle à jour, avec le nom et le genre de la personne?
Est-ce que la personne a les ressources physiques, cognitives et financières pour se déplacer vers les services?
Est-ce que la personne peut assumer les coûts pour accéder à ce type de service?
Est-ce que les soins sont continus ou temporaires? Quel est le plan d’intervention à long terme?
Les survivant.e.s LGBTQ+ et Two-Spirit se retrouvent plus souvent en situation de précarité, sans compter que le vécu d’expérience sexuelle a des répercussions sur le long terme. Effectuer une intervention à court terme ou bien dans un moment de crise est nécessaire, mais insuffisant. On doit inclure un plan d’intervention à plus long terme qui touche tous les aspects de la personne-système. S’il est impossible de maintenir le contact avec cette personne pendant plusieurs mois, a-t-elle une ressource (entourage, organismes, groupes de soutien, etc.) vers laquelle se tourner?
Est-ce que les soins sont adaptés à ses besoins?
Est-ce que l’organisme offre des services spécifiques aux personnes LGBTQ+ et Two-Spirit? Si non, est-ce que le personnel est formé pour accueillir ces personnes?