Travailleur·euse de soutien communautaire

La mission d’AGIR Montréal est de protéger et de défendre les droits légaux, sociaux et économiques des migrant.e.s (demandeur.euse.s d’asile, réfugié.e.s, immigrant.e.s et personnes à statut indéterminé) issu.e.s des communautés lesbiennes, gaies, bisexuelles, trans et queer (LGBTQIA+). Nous offrons des services de soutien, des activités de groupe et sociales, ainsi que des programmes d’éducation et de sensibilisation du public. Nous adoptons une approche anti-oppressive, non jugeante et centrée sur la personne, et nous nous engageons à placer les migrant.e.s et réfugié.e.s LGBTQIA+ au cœur de notre travail et de nos prises de décision. AGIR est une équipe de 9 personnes.

Le ou la Travailleur·euse de soutien communautaire joue un rôle clé dans l’accompagnement des migrant·e·s et réfugié·e·s LGBTQIA+ en situation de vulnérabilité. À travers une approche bienveillante et anti-oppressive, cette personne évalue les besoins des membres, leur offre du soutien psychosocial et les oriente vers des ressources adaptées. Elle assure également un suivi personnalisé, favorisant ainsi leur inclusion sociale et leur accès aux services essentiels. En lien avec l’équipe et les partenaires, elle contribue au développement de stratégies d’accompagnement adaptées et soutient les activités communautaires d’AGIR Montréal.

Responsabilités principales :

• Évaluer les besoins de chaque membre lors de l’accueil et élaborer un plan de soutien personnalisé, comprenant :
  • Comprendre et clarifier les informations déjà recueillies par l’équipe d’accueil et la coordination.
  • Effectuer un Intervention d’accueil avec la personne, incluant une évaluation de ses besoins en matière d’immigration, de logement, de santé physique et mentale, de contexte psychosocial, de risque suicidaire et de possibilité de violence domestique, etc.
  • Créer un plan de soutien personnalisé basé sur cette évaluation, avec l’appui des coordonnateur.rice.s et des collègues.
• Assurer le suivi des membres après l’élaboration de leur plan de soutien, incluant :
  • Fournir des références et des ressources (banques alimentaires, services juridiques, ressources en santé mentale et médicale, etc.).
  • Encourager leur participation aux programmes d’AGIR.
  • Offrir un soutien émotionnel et psychosocial au besoin.
  • Collaborer à l’élaboration de plans de sécurité pour les membres en situation de crise et de détresse.
• Rédiger des lettres de soutien pour les personnes migrantes dans leurs démarches d’immigration.
• Accompagner les participant.es dans les procédures gouvernementales, incluant :
  • Les rendez-vous médicaux, juridiques, etc.
  • L’aide aux démarches administratives (remplissage de formulaires, traduction de documents gouvernementaux, demandes de chirurgie d’affirmation de genre, etc.).
• Assurer une gestion administrative rigoureuse, incluant :
  • Documenter le travail effectué dans notre logiciel, en respectant les normes d’AGIR ainsi que les réglementations provinciales et fédérales.
  • Répondre aux courriels et assurer les suivis nécessaires.
• Soutenir les activités d’AGIR en collaboration avec la coordination des activités et les personnes bénévoles, notamment :
  • Accueillir les participant.e.s et fournir un soutien logistique.
  • Animer, coanimer ou contribuer aux activités.
  • Faire de l’interprétation lors d’événements.
  • Communiquer les besoins des participant.e.s à la coordination des activités.
• Participer à des partenariats, comités et projets spéciaux à la demande de la coordination des services.
• Assister aux réunions hebdomadaires de l’équipe de soutien et soutenir leur animation et prise de notes.
• Effectuer toute autre tâche pertinente au poste.

Participation à la vie d’équipe et collective d’AGIR

• Assister et animer les réunions mensuelles d’équipe, les assemblées générales, les retraites du personnel et autres rencontres.
• Participer activement aux discussions collectives pour soutenir le développement de l’organisation et son alignement avec ses valeurs (“heartbeat”).
• Prendre part aux comités internes et aux projets spéciaux.
• S’engager dans une réflexion continue sur les principes et valeurs anti-oppressifs d’AGIR.

Note : Ces responsabilités peuvent être adaptées en fonction de l’évolution des besoins.

Qualifications

• Expérience pertinente dans le domaine de l’aide directe ;
• Connaissance approfondie et/ou expérience vécue des questions et réalités des personnes réfugiées et des migrantes LGBTQI+ ;
• Adhérer aux approches interculturelles, intersectionnelles, anti-oppressives, trans-affirmatives et tenant compte des traumatismes ;
• Adhérer aux principes du consentement éclairé, de la réduction des risques et de l’autonomisation.
• Capacité à établir des relations amicales et chaleureuses tout en communiquant clairement vos limites et en maintenant un sens de l’éthique.
• Capacité à prêter attention aux déclencheurs émotionnels et aux signes d’épuisement personnel. 
• Capacité à communiquer sur ces besoins afin de mettre en œuvre des stratégies de soins personnels et collectifs.
• Attitude sans jugement, par exemple, à l’égard des personnes migrantes au statut précaire (y compris les personnes sans statut), les personnes de couleur/racisées, les femmes, les minorités sexuelles et de genre (y compris les personnes trans), la santé mentale, la consommation de drogues et le travail du sexe ;
• Être d’accord avec les fondements de l’unité d’AGIR (voir « Heartbeat »)
• Désir de travailler dans un environnement collaboratif et communautaire où la communication claire et bienveillante est importante.
• Capacité à gérer des dossiers, à les documenter et à en assurer le suivi ;

Compétences

• La maîtrise du Français ou de l’anglais est nécessaire, ainsi qu’une compréhension  des autres langues (Espagnol) est favorisée. L’arabe est un atout particulier, toute autre langue supplémentaire est très utile.
• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe ;
• Très bien organisé.e. 
• Flexibilité/adaptabilité
• Capacité avérée à planifier et à apporter un soutien individuel ;
• Solides compétences numériques, y compris Google Drive, la suite Microsoft (Word et Excel) et Zoom

•Expérience pertinente en aide directe auprès de communautés marginalisées, en travail social, en intervention communautaire ou en soutien psychosocial.

•Connaissance approfondie et/ou expérience vécue des réalités des personnes réfugiées et migrantes LGBTQIA+.

•Expérience en accompagnement individuel : évaluation des besoins, élaboration de plans de soutien et suivi des participant·e·s.

•Formation dans un domaine pertinent (travail social, intervention sociale, psychologie, immigration, études en diversité et inclusion, ou tout autre domaine connexe) un atout, mais non obligatoire.

•Expérience en rédaction de lettres de soutien pour des démarches administratives ou d’immigration.

• Expérience en gestion de cas et en documentation dans un cadre communautaire ou social.

• Expérience en animation de groupes ou en soutien aux activités communautaires un atout.

•Expérience en interprétation linguistique lors d’événements ou dans un contexte d’accompagnement (atout).

•Date de début : Dès que possible

•Contrat : Durée de 1 an

•Horaire : 30 heures/semaine, du lundi au jeudi (disponibilité occasionnelle en soirée et fin de semaine pour certaines activités)

•Mode de travail : Hybride (3 jours en présentiel au bureau d’AGIR Montréal – 635 avenue Beaumont, et 1 jour en télétravail)

•Salaire : 26,50 $/h

• Avantages :

•Assurance médicale

•12 jours de vacances

•7 jours personnels

•3 jours de congé maladie

• Période d’approbation : 6 mois

•Équité en emploi : AGIR encourage les personnes issues de communautés marginalisées, les migrant·e·s et les personnes LGBTQIA+ à poser leur candidature.

•Accessibilité : Le bureau est accessible uniquement par escalier. Un téléphone et un ordinateur sont fournis si nécessaire pour le travail hybride.

•Engagement envers l’anti-oppression : AGIR favorise un environnement de travail inclusif et respecte les principes d’anti-oppression et de justice sociale.

• Comment postuler ?

Les candidat·e·s doivent remplir ce formulaire en ligne au lieu d’une lettre de motivation. Le formulaire demande également de joindre un CV en format PDF.

•Date limite pour postuler : 14 mars 2025 à 17h.

• Processus d’embauche :

•Seules les candidatures retenues seront contactées.

•Les entrevues auront lieu durant les deux dernières semaines de mars 2025.

•Un second entretien pourrait être demandé si nécessaire.

• Critères de sélection :

•Priorité donnée aux personnes ayant une expérience vécue de la migration et/ou faisant partie de la communauté LGBTQIA+.

•Possibilité de mentionner son admissibilité à l’équité en emploi dans le formulaire de candidature (sans obligation d’explication).

• Accessibilité du processus :

Si vous avez besoin d’aménagements pour rendre le processus d’embauche accessible, veuillez contacter Osvaldo Arias à [email protected].